ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Нашим приоритетом является обеспечение безопасности и конфиденциальности личной информации, которую Вы нам предоставляете. Пожалуйста, прочитайте этот текст, чтобы узнать о нашей политике конфиденциальности. Посещая этот сайт, Вы принимаете нижеизложенные правила.


Общая информация

Мы разработали политику конфиденциальности, чтобы Вы понимали какую информацию мы можем запрашивать у Вас и для каких целей она будет использоваться и кому передаваться, а также какие меры безопасности мы внедрили для защиты Вашей личной информации. Это касается любой информации частного характера, например: имени, адреса, номера телефона или адреса электронной почты, информации о сделках с нами и данных кредитных карт. Полученные нами данные находятся в распоряжении Туристического оператора Florian Travel (осуществляет свою деятельность как floriantravel.com, далее «мы»), официально зарегистрированного по адресу: 31-128 Kraków, ul. Karmelicka 32 lok 3, NIP: 9452154930 (Польша); ul. Tajovskeho 1, 04001 Kosice, Slovakia (Словакия) 01001, ул. Малоподвальная 21/8, офис 37, г. Киев, (Украина).


Сбор и методы сбора личной информации

Хотя в некоторых случаях мы просим Вас предоставить нам личную информацию, например, чтобы Вы могли создать аккаунт или приобрести товары или услуги (в этом случае мы информируем Вас об этом), Вы можете посещать многие страницы нашего сайта без предоставления каких-либо личной информации.
Мы можем запрашивать личную информацию о Вас в следующих случаях:
При регистрации аккаунта:
Вы предоставляете нам имя пользователя и адрес электронной почты. Другие сведения, которые вы по желанию указываете при регистрации аккаунта также будут храниться у нас и использоваться в соответствии с данной политикой конфиденциальности
При приобретении продуктов и / или услуг:
Вы предоставляете нам имя, данные кредитной карты, в том числе номер карты, тип карты, имя владельца карты, срок действия, платежный адрес и данные доставки при размещении заказа через наш сайт или другой канал.
При регистрации получения наших новостных рассылок или других
маркетинговых материалов, или обновления Ваших настроек в нашем разделе настроек:
Вы предоставляете нам адрес электронной почты, имя и другую соответствующую информацию, чтобы мы могли адаптировать наше прямое некоммерческое общения с Вами.
С участием в конкурсах, анкетах и опросах:
Заполняя анкеты, опросы или формы для участия в конкурсе, Вы предоставляете нам личную информацию, включая имя, адрес, адрес электронной почты и другую информацию, которую мы можем спрашивать.
При обращении к нам или нашим специалистам по обслуживанию
клиентов:
Обращаясь к нам по электронной почте, телефону или по почте, например, в общении с нашими специалистами по обслуживанию клиентов, Вы предоставляете нам личную информацию, в том числе имя, адрес электронной почты и т. п. Кроме того, мы можем записывать Ваши звонки в наши центры по обслуживанию клиентов.
С помощью скрытых методов сбора данных при посещении сайта:
В дополнение к информации, которую Вы можете предоставить добровольно, определенная информация собирается автоматически при посещении Вами нашего сайта, с помощью применяемых нами время от времени технологий отслеживания, таких как, файлы cookies. Они собирают данные, включая техническую информацию с вашего компьютера каждый раз, когда Вы посещаете сайт, а именно: адрес вашего интернет-протокола (IP), вид операционной системы и платформы, тип и версия браузера и адрес сайта, с которого осуществлен переход; они также предоставляют нам информацию о Ваших покупательские предпочтения и другие данные сетевой активности. Если Вы являетесь пользователем беспроводной сети и выходите в Интернет с мобильного телефона (или другого устройства), Вам следует обратиться к оператору связи за разъяснением о том, собирают они личную информацию о Вас.
При предоставлении определенного контента на нашем сайте, например,
в разделе отзывов.
Из посторонних источников, например, проверяющих кредитных
агентств: Мы можем получать информацию о Вас из других источников, например, из агентств защиты от мошенничества, или же мы можем получить Ваш адрес и сведения о доставке от третьих лиц, привлеченных с целью корректировки нашей базы данных.

Политика обработки файлов cookies

В соответствии с Директивой ЕС 2009/136 / CE информируем Вас, что наш сайт допускает использование файлов сookies для определения того, как пользователи попадают на наш сайт и отслеживание общего профиля поведения пользователя на нашем сайте. Данные файлы представляют собой сообщения, передаваемые серверами на Ваш браузер при посещении интернет-сайтов. Ваш браузер сохраняет каждое сообщение в небольшом файле, который дает нам информацию о Вашем последнем визите в нашу веб-страницу. Эта информация собирается и анализируется в совокупности с целью улучшения функций, контента, внешнего вида, а также возможностей нашего сайта.
Большинство интернет-браузеров принимают файлы cookies автоматически, но Вы всегда можете отказаться от приема такого файла, соответственно изменив настройки компьютера, или настроить подтверждение приема файла сookies в каждом отдельном случае, но это ограничит диапазон услуг, доступных Вам на сайте.

В частности, мы используем такие файлы cookies:
a) Аналитические cookies - позволяют нам увидеть, как посетители перемещаются по сайту, и записать, какой контент они обращались и которым интересуются. Это помогает нам улучшить обслуживание и убедиться в том, что наши пользователи находят необходимую им информацию.
b) Социальные cookies - Необходимые для социальных сетей. Их функции заключаются в контроле взаимодействия с социальными виджетами на странице.
c) Партнерские cookies - позволяют нам отслеживать посетителей с других сайтов, с которыми мы заключили партнерское соглашение.
d) Поведенческие и рекламные cookies - Собирают информацию о Ваших предпочтениях и выборе на данном сайте. Они ориентированы на рекламные сети, которые затем используют их для показа адаптированных рекламных объявлений на других сайтах.
e) Технические cookies - строго для использования на данном сайте.
f) Функциональные cookies - Необходимые строго для предоставления услуг, запрашиваемых пользователями на данном сайте. Такие файлы используются на сайте: floriantravel.com.

Инструмент Google Analytics
Наш сайт использует Google Analytics - услугу веб-аналитики, предоставляемой Google Inc. (Далее - «Google»). Google Analytics использует файлы cookies, текстовые файлы, которые хранятся на Вашем компьютере и облегчают анализ Вашего поведения на сайте. Информация, полученная cookies об использовании данного сайта (включая ваш IP-адрес), передается на сервер Google в США и хранится там. Google будет использовать эту информацию для оценки Вашего поведения на сайте, создание отчетов о деятельности сайта для операторов и предоставления других услуг, связанных с использованием сайта и поведения в Интернете. Google может также передавать эту информацию третьим лицам, при условии, что это установлено законодательством или если третьи лица обрабатывают эти данные от имени Google. Google не привязывает Ваш IP-адрес в любых других данных в своей базе. Вы можете отключить Google Analytics, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, но в таком случае Вы не сможете использовать все функции этого сайта. Используя этот сайт, Вы соглашаетесь на обработку Ваших данных, полученных Google описанным выше способом и для вышеупомянутых целей. Если Вы не хотите, чтобы Google получал информацию из Вашего браузера при открытии страницы, Вы найдете ссылки, чтобы запретить это действие для Google Analytics, здесь.

Как мы используем полученную информацию и кто имеет к ней доступ

Когда Вы используете наш сайт и предоставляете информацию о себе, мы используем эту информацию для оформления Вашего заказа, выполнения любых запросов на обслуживание клиентов, а также для предоставления рекламной информации или информации, связанной с путешествием, по электронной почте. Мы передаем эту информацию третьим сторонам только в той мере, в какой это необходимо для выполнения Вашего заказа и подготовки к путешествию. Среди таких сторон могут быть (без ограничения перечисленным далее) соответствующие авиакомпании и другие поставщики туристических услуг, операторы кредитных карт, системы бронирования авиабилетов, а также другие глобальные системы продаж.
Таким образом, мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности тех поставщиков услуг, чьи продукты Вы покупаете на нашем сайте.
Хотя мы не собираем личную информацию, мы отслеживаем перемещения пользователей на нашем сайте с целью лучше понимать и обслуживать своих клиентов. Мы можем предоставлять анонимную статистическую информацию на основе этих данных тщательно отобранным сторонним партнерам и поставщикам, если это необходимо для целей управления бизнесом, доставки, маркетинга, проведения операций и аналитической оценки, обеспечения качества, а также в качестве опорных данных для маркетинговых целей, но исключительно в виде анонимной информации или для других целей, указанных ниже.
Мы можем раскрывать Вашу личную информацию третьим сторонам, например, государственным учреждениям и нашим профессиональным консультантам в той мере, в какой это необходимо, по нашему мнению, для (1) соблюдение соответствующих законов, распоряжений или правил; (2) соблюдение требований наших условий использования или других договорных соглашений, и (3) защиты права собственности и иных прав Florian Travel, компаний ее группы, клиентов и др.

Как мы защищаем Вашу информацию

Мы хотим, чтобы Вы чувствовали себя уверенно при использовании этого сайта с целью подготовки к Вашему путешествию, и прикладываем все усилия для защиты информации, запрашиваемой информации. Хотя ни один сайт не может гарантировать безопасность, мы внедрили соответствующие административные, технические и физические меры безопасности для защиты личной информации, которую Вы нам предоставляете. Например, только уполномоченные сотрудники и только в рамках разрешенных целей имеют право доступа к личной информации. Кроме того, мы используем шифрование при передаче Вашей личной информации между Вашей системой и нашей, а также сетевые экраны и системы обнаружения вторжений с целью предотвращения доступа посторонних лиц к Вашей информации.

Защита от спама
Мы запрещаем использовать наш сайт и / или услуги в любой форме, связанной с передачей, распространением или отправкой любой нежелательной массовой или коммерчески направленной электронной почты (далее - «спам»). Вы не имеете права использовать любую из наших услуг для рассылки спама. Вы также не имеет права отправлять спам.
Мы не позволяем извлечение или сбор адресов электронной почты или другой информации с сайта или через него или его услуги. Мы не позволяем третьим лицам использовать наши услуги с целью сбора, обобщения и получения информации о наших клиентах или подписчиков, в том числе (без ограничения нижеследующем) адресов электронной почты подписчиков.
Мы запрещаем любые попытки использования наших услуг с целью нанесения вреда, аннулирования, навязывание или ухудшения любого аспекта наших услуг или создание препятствий любой стороне в использовании наших услуг.
Если, по нашему мнению, имеет место несанкционированное или неправильное использование любой услуги, мы оставляем за собой право без предварительного уведомления, на принятие целесообразных мер по нашему усмотрению, в том числе на блокирование сообщений от конкретного домена, почтового сервера или IP- адреса. Мы вправе заблокировать доступ определенной учетной записи в определенной услуги, если по нашему усмотрению, с него передаются электронные письма в нарушение этой политики или он иным образом имеет отношение к ним.
Ни одно из положений этой политики не предусматривает предоставление прав на передачу или отправку электронных писем на наш сайт или через него и / или его услуги. Неспособность обеспечить соблюдение этой политики в любом отдельном случае не означает отказа от наших прав.
Несанкционированное использование любой из наших услуг для передачи нежелательных электронных писем, в том числе, для передачи электронных писем в нарушение этой политики может привести к гражданскому, уголовному или административного преследования отправителя и его пособников.

Вопросы, комментарии, жалобы

Если у Вас возникли вопросы или комментарии по поводу этой политики конфиденциальности или если Вы обеспокоены тем, что мы не придерживаемся принципов, изложенных в настоящей политике конфиденциальности, вы можете отправить нам письмо с нашего сайта или написать нам по адресу:
Туристический оператор
Florian Travel,
31-128 Kraków
ul. Karmelicka 32 lok 3
NIP: 9452154930

Мы принимаем во внимание все Ваши комментарии и жалобы.
Другая информация, которую следует знать
Мы оставляем за собой право, по своему усмотрению, на просмотр этой политики конфиденциальности в любое время, при этом все подобные изменения вступают в силу с момента их опубликования, поэтому не забывайте время от времени проверять их наличие. Изменения в политике конфиденциальности касаются информации, полученной с момента опубликования пересмотренной политики конфиденциальности, а также информации, которой мы располагаем на данный момент. Использование сайта после опубликования таких изменений или иным образом изложенных в нашем электронном письме на ваш адрес на эту тему, означает ваше согласие с такими изменениями.