ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Нашим пріоритетом є забезпечення безпеки і конфіденційності особистої інформації, яку Ви нам надаєте. Будь ласка, прочитайте цей текст, щоб дізнатися про нашу політику конфіденційності. Відвідуючи цей сайт, ви приймаєте нижчевикладені правила.
Загальна інформація
Ми розробили політику конфіденційності, щоб Ви розуміли яку інформацію ми можемо запитувати у Вас та для яких цілей вона буде використовуватися і кому передаватися, а також які заходи безпеки ми впровадили для захисту Вашої особистої інформації. Це стосується будь-якої інформації приватного характеру, наприклад: імені, адреси, номеру телефону або адреси електронної пошти, інформації про угоди з нами і даних кредитних карт. Отримані нами дані знаходяться в розпорядженні Туристичного оператора Florian Travel (здійснює свою діяльність як floriantravel.com, далі «ми»), офіційно зареєстрованого за адресою:31-128 Kraków, ul.Karmelicka 32 lok 3, NIP : 9452154930 (Польща); ul. Tajovskeho 1 , 04001 Kosice, Slovakia (Словаччина); 01001, вул. Малопідвальна 21/8, офіс 37, м. Київ, (Україна).

Збір і методи збору особистої інформації

Хоча в деяких випадках ми просимо Вас надати нам особисту інформацію, наприклад, щоб Ви могли створити акаунт або придбати товари чи послуги (в цьому випадку ми інформуємо Вас про це), Ви також можете відвідувати багато сторінок нашого сайту без надання будь-якої особистої інформації .
Ми можемо запитувати особисту інформацію про Вас в наступних випадках:
При реєстрації аккаунта:
Ви надаєте нам ім'я користувача та адресу електронної пошти. Інші відомості, які ви за бажанням вказуєте при реєстрації аккаунта також будуть зберігатися у нас і використовуватися відповідно до даної політики конфіденційності
При придбанні продуктів і / або послуг:
Ви надаєте нам ім'я, дані кредитної картки, в тому числі номер карти, тип карти, ім'я власника картки, термін дії, платіжну адресу та дані доставки при розміщенні замовлення через наш сайт або інший канал.
При реєстрації отримання наших новинних розсилок або інших маркетингових матеріалів, або поновлення Ваших налаштувань в нашому розділі налаштувань:
Ви надаєте нам адресу електронної пошти, ім'я та іншу відповідну інформацію, щоб ми могли адаптувати наше пряме некомерційне спілкування з Вами.
За участю в конкурсах, анкетах та опитуваннях:
Заповнюючи анкети, опитування або форми для участі в конкурсі, Ви надаєте нам особисту інформацію, включаючи ім'я, адресу, адресу електронної пошти та іншу інформацію, яку ми можемо запитувати.
При зверненні до нас або наших фахівців з обслуговування клієнтів:
Звертаючись до нас через електронну пошту, телефоном або поштою, наприклад, в спілкуванні з нашими фахівцями з обслуговування клієнтів, Ви надаєте нам особисту інформацію, в тому числі ім'я, адресу електронної пошти і т. п. Крім того, ми можемо записувати Ваші дзвінки в наші центри по обслуговуванню клієнтів.
За допомогою прихованих методів збору даних при відвідуванні сайту: На додаток до інформації, яку Ви можете надати добровільно, певна інформація збирається автоматично при відвідуванні Вами нашого сайту, за допомогою застосовуваних нами час від часу технологій відстеження, таких як, файли cookies. Вони збирають дані, включаючи технічну інформацію з вашого комп'ютера кожен раз, коли Ви відвідуєте сайт, а саме: адресу вашого інтернет-протоколу (IP), вид операційної системи та платформи, тип і версія браузера та адресу сайту, з якого здійснено перехід; вони також надають нам інформацію про Ваші купівельні переваги та інші дані мережевої активності. Якщо Ви є користувачем бездротової мережі і виходите в Інтернет з мобільного телефону (або іншого пристрою), Вам слід звернутися до оператора зв'язку за роз'ясненням про те, чи збирають вони особисту інформацію про Вас.
При наданні певного контенту на нашому сайті, наприклад, в розділі відгуків.
Зі сторонніх джерел, наприклад, перевіряючих кредитних агентств: Ми можемо отримувати інформацію про Вас з інших джерел, наприклад, з агентств захисту від шахрайства, або ж ми можемо отримати Вашу адресу і відомості про доставку від третіх осіб, залучених з метою коригування нашої бази даних.

Політика обробки файлів cookies

Відповідно до Директиви ЄС 2009/136 / CE інформуємо Вас, що наш сайт допускає використання файлів сookies для визначення того, як користувачі потрапляють на наш сайт і відстеження загального профілю поведінки користувача на нашому сайті. Дані файли являють собою повідомлення, що передаються серверами на Ваш браузер при відвідуванні інтернет-сайтів. Ваш браузер зберігає кожне повідомлення в невеликому файлі, який дає нам інформацію про Ваш останній візит на нашу веб-сторінку. Ця інформація збирається та аналізується в сукупності з метою поліпшення функцій, контенту, зовнішнього вигляду, а також можливостей нашого сайту.
Більшість інтернет-браузерів приймають файли cookies автоматично, але Ви завжди можете відмовитися від приймання такого файлу, відповідно змінивши налаштування комп'ютера, або налаштувати підтвердження приймання файлу сookies в кожному окремому випадку, але це обмежить діапазон послуг, доступних Вам на сайті.

Зокрема, ми використовуємо такі файли cookies:
a) Аналітичні cookies - Дозволяють нам побачити, як відвідувачі переміщуються по сайту, і записати, який контент вони переглядали і яким цікавляться. Це допомагає нам поліпшити обслуговування і переконатися в тому, що наші користувачі знаходять необхідну їм інформацію.
b) Соціальні cookies - Необхідні для соціальних мереж. Їх функції полягають в контролі взаємодії з соціальними віджетами на сторінці.
c) Партнерські cookies - Дозволяють нам відстежувати відвідувачів з інших сайтів, з якими ми уклали партнерську угоду.
d) Поведінкові і рекламні cookies - Збирають інформацію про Ваші уподобання і виборі на даному сайті. Вони орієнтовані на рекламні мережі, які потім використовують їх для показу адаптованих рекламних оголошень на інших сайтах.
e) Технічні cookies - Строго для використання на даному сайті.
f) Функціональні cookies - Необхідні строго для надання послуг, запитуваних користувачами на даному сайті. Такі файли використовуються на сайті: floriantravel.com.

Інструмент Google Analytics
Наш сайт використовує Google Analytics - послугу веб-аналітики, що надається Google Inc. (Далі - «Google»). Google Analytics використовує файли cookies, текстові файли, які зберігаються на Вашому комп'ютері і полегшують аналіз Вашої поведінки на сайті. Інформація, отримана cookies про використання даного сайту (включаючи вашу IP-адресу), передається на сервер Google в США і зберігається там. Google буде використовувати цю інформацію для оцінки Вашої поведінки на сайті, створення звітів щодо діяльності сайту для операторів і надання інших послуг, пов'язаних з використанням сайту і поведінки в Інтернеті. Google може також передавати цю інформацію третім особам, за умови, що це встановлено законодавством або якщо треті особи обробляють ці дані від імені Google. Google не прив'язує Вашу IP-адресу до будь-яких інших даних у своїй базі. Ви можете відключити Google Analytics, вибравши відповідні налаштування в своєму браузері, але в такому випадку Ви не зможете використовувати всі функції цього сайту. Використовуючи цей сайт, Ви погоджуєтеся на обробку Ваших даних, отриманих Google описаним вище способом і для вищезгаданих цілей. Якщо Ви не бажаєте, щоб Google отримував інформацію з Вашого браузера при відкритті сторінки, Ви знайдете посилання, щоб заборонити цю дію для Google Analytics, тут.

Як ми використовуємо отриману інформацію і хто має до неї доступ

Коли Ви використовуєте наш сайт і надаєте інформацію про себе, ми використовуємо цю інформацію для оформлення Вашого замовлення, виконання будь-яких запитів на обслуговування клієнтів, а також для надання рекламної інформації або інформації, пов'язаної з подорожжю, по електронній пошті. Ми передаємо цю інформацію третім сторонам лише в тій мірі, в якій це необхідно для виконання Вашого замовлення і підготовки до подорожі. Серед таких сторін можуть бути (без обмеження перерахованим далі) відповідні авіакомпанії й інші постачальники туристичних послуг, оператори кредитних карт, системи бронювання авіаквитків, а також інші глобальні системи продажів.
Таким чином, ми рекомендуємо Вам ознайомитися з політикою конфіденційності тих постачальників послуг, чиї продукти Ви купуєте на нашому сайті.
Хоча ми не збираємо особисту інформацію, ми відстежуємо переміщення користувачів на нашому сайті з метою краще розуміти і обслуговувати своїх клієнтів. Ми можемо надавати анонімну статистичну інформацію на основі цих даних ретельно відібраним стороннім партнерам і постачальникам, якщо це необхідно для цілей управління бізнесом, доставки, маркетингу, проведення операцій та аналітичної оцінки, забезпечення якості, а також в якості опорних даних для маркетингових цілей, але виключно у вигляді анонімної інформації або для інших цілей, зазначених нижче.
Ми можемо розкривати Вашу особисту інформацію третім сторонам, наприклад, державним установам і нашим професійним консультантам в тій мірі, в якій це необхідно, на нашу думку, для (1) дотримання відповідних законів, розпоряджень або правил; (2) дотримання вимог наших умов використання чи інших договірних угод, і (3) захисту права власності та інших прав Florian Travel, компаній її групи, клієнтів та ін.

Як ми захищаємо Вашу інформацію

Ми хочемо, щоб Ви відчували себе впевнено при використанні цього сайту з метою підготовки до Вашого подорожі, і прикладаємо всі зусилля для захисту інформації, яка запитується. Хоча жоден сайт не може гарантувати безпеку, ми впровадили відповідні адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки з метою захисту особистої інформації, яку Ви нам надаєте. Наприклад, тільки уповноважені співробітники і тільки в рамках дозволених цілей мають право доступу до особистої інформації. Крім того, ми використовуємо шифрування при передачі Вашої особистої інформації між Вашою системою і нашої, а також мережеві екрани і системи виявлення вторгнень з метою запобігання доступу сторонніх осіб до Вашої інформації.

Захист від спаму
Ми забороняємо використовувати наш сайт і / або послуги в будь-якій формі, пов'язаної з передачею, розповсюдженням або відправкою будь-якої небажаної масової або комерційно спрямованої електронної пошти (далі - «спам»). Ви не маєте права використовувати будь-яку з наших послуг для розсилки спаму. Ви також не має права відправляти спам.
Ми не дозволяємо витяг або збір адрес електронної пошти або іншої інформації з сайту або через нього або його послуги. Ми не дозволяємо третім особам використовувати наші послуги з метою збору, узагальнення та отримання інформації про наших клієнтів або передплатників, в тому числі (без обмеження нижчевикладеним) адрес електронної пошти передплатників.
Ми забороняємо будь-які спроби використання наших послуг з метою нанесення шкоди, анулювання, нав'язування або погіршення будь-якого аспекту наших послуг або створення перешкод будь-якій стороні у використанні наших послуг.
Якщо, на нашу думку, має місце несанкціоноване або неналежне використання будь-якої послуги, ми залишаємо за собою право, без попереднього повідомлення, на прийняття доцільних заходів на наш розсуд, в тому числі на блокування повідомлень від конкретного домену, поштового сервера або IP- адреси. Ми маємо право заблокувати доступ певного облікового запису до певної послуги, якщо на наш розсуд, з нього передаються електронні листи в порушення цієї політики або він іншим чином має відношення до них.
Жодне з положень цієї політики не передбачає надання прав на передачу або відправку електронних листів на наш сайт або через нього і / або його послуги. Нездатність забезпечити дотримання цієї політики в будь-якому окремому випадку не означає відмови від наших прав.
Несанкціоноване використання будь-якої з наших послуг для передачі небажаних електронних листів, в тому числі, для передачі електронних листів в порушення цієї політики, може призвести до цивільного, кримінального або адміністративного переслідування відправника і його пособників.

Питання, коментарі, скарги

Якщо у Вас виникли питання або коментарі з приводу цієї політики конфіденційності або якщо Ви стурбовані тим, що ми не дотримуємося принципів, викладених в цій політиці конфіденційності, ви можете відправити нам лист з нашого сайту або написати нам за адресою:
Туристичний оператор
Florian Travel,
31-128 Kraków
ul.Karmelicka 32 lok 3
NIP : 9452154930

Ми беремо до уваги всі Ваші коментарі та скарги.
Інша інформація, яку варто знати
Ми залишаємо за собою право, на свій розсуд, на перегляд цієї політики конфіденційності в будь-який час, при цьому всі подібні зміни вступають в силу з моменту їх опублікування, тому не забувайте час від часу перевіряти їх наявність. Зміни в політиці конфіденційності стосуються інформації, отриманої з моменту опублікування переглянутої політики конфіденційності, а також інформації, якою ми володіємо на даний момент. Використання сайту після опублікування таких змін або іншим чином викладених в нашому електронному листі на вашу адресу на цю тему, означає вашу згоду з такими змінами.